비즈니스 성공 플랜 개요

Autodesk 비즈니스 성공 플랜은 Autodesk 소프트웨어 서브스크립션에 고급 기능과 혜택을 추가합니다. 비즈니스 플랜을 통해 비즈니스 목표 달성을 지원하는 전문가의 가이드와 우선 지원을 제공받을 수 있습니다. Autodesk Account의 성공 센터에서 바로 비즈니스 플랜의 다양한 이점에 액세스할 수 있습니다. 

비즈니스 플랜은 Autodesk 제품 서브스크립션에 이미 포함된 혜택에 다음과 같은 기능을 추가합니다. 

• 성공 플랜 수립. CSM은 귀사의 성공 목표를 추적하여 지속적인 지원을 제공합니다. 
• 계획 세션. CSM 및 업계 전문가와 만나 프로젝트, 목표 및 지원을 받기 위한 옵션에 대해 논의합니다. 
• 성과 및 가치 추적. CSM은 귀사의 성공 목표를 추적하여 지속적인 지원을 제공합니다.
• 학습 플랜 관리. Autodesk의 온디맨드 학습 콘텐츠 라이브러리에서 팀을 위한 맞춤형 학습 플랜을 수립할 수 있습니다.  
• 전문가 코칭 세션. 팀의 효율성과 생산성을 높이기 위해 Autodesk 전문가에게 맞춤형 코칭 세션을 요청할 수 있습니다.
• 경영진 비즈니스 개요. 이 연례 전략적 고객 검토에서는 Autodesk 소프트웨어의 성과 및 사용량을 평가하고 공동 목표의 진행 상황을 점검합니다.    
• 디렉토리 동기화. 팀에서는 이 기술을 사용하여 조직의 디렉토리 서비스와 Autodesk 간에 사용자 데이터를 동기화합니다.  
• 연중무휴 우선 기술 지원. Autodesk는 중요한 문제에 대해 연중무휴로 이용할 수 있는 선임 담당자의 전문적인 지원을 제공합니다. 
• 사용량 보고 API. 이러한 API를 통해 시스템은 사용량 보고 및 내보내기 데이터에 액세스할 수 있습니다.

Autodesk Account에서 할당된 CSM에게 연락하려면

1. 아직 로그인하지 않은 경우 Autodesk Account에서 성공 센터로 이동하십시오.
2. 고객 서비스 관리자에게 연결 타일에서 연결을 클릭합니다.
3. 고객 서비스 관리자 화면에서 CSM에게 문의할 항목의 이름과 설명을 입력합니다.
4. 요청이 포함된 이메일이 CSM에게 전송되었다는 확인 메시지가 표시됩니다. 

성공 센터에서 Autodesk의 주문형 학습 콘텐츠 라이브러리에 액세스하여 팀을 위한 학습 플랜을 설정할 수 있습니다. 학습 플랜 생성, 요청 및 추적에 대한 자세한 내용은 학습 플랜을 참조하십시오. 

성공 센터에서 Autodesk 전문가의 맞춤형 코칭 세션을 요청할 수 있습니다. 코칭을 요청하고 세션을 계획 및 진행하기 위해 Autodesk 기술 고객 전문가와 협력하는 방법에 대한 자세한 내용은 전문가 코칭을 참조하십시오.