Services évolutifs et résilients

Autodesk investit dans des offres régionales afin de vous procurer plus de choix et de contrôle sur l’emplacement de stockage de vos données de projet. Avec l’élargissement de ses options régionales, Autodesk vous ouvre la possibilité d’utiliser ses solutions de collaboration cloud dans des projets qui sont soumis à des exigences de résidence des données ou à des préférences client.

Vous avez le choix entre plusieurs régions de stockage principal pour l’hébergement de vos données (selon les services éligibles* et contenus couverts**) :

• États-Unis
• Union européenne (UE)
• Australie

* Voir le tableau de référence à la question 3

** Voir la définition à la question 5

Vous pouvez sélectionner l’une des régions ci-dessous comme emplacement de stockage principal de votre « contenu couvert » (voir la définition à la question 5) pour les services éligibles suivants :

^* Pour plus d’informations sur les modules/composants couverts par BIM 360 Docs, cliquez ici.

^** Certaines exceptions peuvent exister et sont mentionnées dans la documentation produit.

Consultez les régions par API ci-dessous.

^* 1) À l’exception d’AutoSpecs, disponible uniquement aux États-Unis.
^* 2) Certaines API BIM 360 sont compatibles avec ACC et utilisées pour ACC en Australie.

Le « contenu couvert », également appelé « données de projet », désigne 1) les fichiers, conceptions, modèles, jeux de données, images, documents, tâches, nomenclatures ou éléments similaires envoyés ou chargés vers le service par les utilisateurs autorisés, et 2) les résultats découlant de l’utilisation du service, le cas échéant, basés sur les données brutes ou les informations de l’utilisateur autorisé.

Oui. Vous, ainsi que tous les utilisateurs et collaborateurs autorisés de votre compte, pouvez accéder à votre contenu couvert où que vous soyez, à condition que vos utilisateurs et collaborateurs autorisés aient été invités et que leurs informations d’identification (nom d’utilisateur et mot de passe) soient valides.

À ce jour, nos systèmes de gestion des données personnelles sont globaux et couvrent les comptes, l’identité, l’assistance, l’accès et la collaboration. Par conséquent, les données personnelles, y compris toutes les données d’identité et de compte, continuent d’être stockées et traitées aux États-Unis. Nous avons mis en place des mécanismes juridiques permettant le transfert des données personnelles. Pour en savoir plus, reportez-vous à la question 8.

Autodesk a mis en place des mécanismes juridiques pour encadrer le transfert des données personnelles provenant de l’Union européenne. Pour en savoir plus, consultez notre Déclaration de confidentialité, notre Centre de confiance (Transfert ultérieur de données), ainsi que les questions fréquemment posées sur le RGPD. Autodesk s’appuie également sur des règles d’entreprise contraignantes pour les transferts internationaux, accessibles dans le Centre de confiance Autodesk.  Vous pouvez aussi demander un accord ou un addendum relatif au traitement des données, qui couvre les transferts transfrontaliers de données. Cette demande peut être effectuée par le biais du Centre de confiance, sous la rubrique « Termes juridiques ».

Nous continuerons d’investir dans des offres régionales afin de vous procurer plus de choix et de contrôle sur l’emplacement de stockage de vos données de projet. Conformément à notre engagement de transparence, les mises à jour apportées à nos régions de données vous seront communiquées par le biais de nos canaux habituels dès qu’elles seront disponibles.

Autodesk s’engage à établir un climat de confiance, à sécuriser vos ressources, à réagir aux incidents de sécurité et à protéger vos données de projet. Nous utilisons une combinaison de processus, de technologies et de contrôles de sécurité, et collaborons avec les partenaires du secteur pour offrir un programme de sécurité robuste et fiable. Ainsi, toutes les données sont chiffrées lors de leur transfert et de leur stockage selon des méthodes conformes aux normes du secteur, et nos systèmes de sauvegarde et de récupération des données sont régulièrement testés afin de garantir leur bon fonctionnement.  Pour en savoir plus, visitez notre Centre de confiance à l’adresse https://www.autodesk.com/fr/trust/overview et consultez notre cadre de sécurité, nos pratiques en matière de protection des données, ainsi que notre Déclaration de confidentialité.

Pour le transfert transfrontalier des données personnelles et les mesures de protection adéquates, consultez la Déclaration de confidentialité d’Autodesk, le Centre de confiance (Transfert ultérieur de données) et les questions fréquemment posées sur le RGPD.

Autodesk met en œuvre des plans robustes de sauvegarde des données et de reprise d’activité pour assurer la continuité de vos opérations. Dans le cadre de cette stratégie, les données de projet sont répliquées entre plusieurs centres de données. En cas de basculement vers un centre de données de sauvegarde, la réplication permet d’éviter toute perte de données ou interruption de service. Cependant, la stratégie de continuité d’activité d’Autodesk ne remplace en aucun cas votre propre stratégie dans ce domaine ni vos plans de sauvegarde et de récupération des données.

• Produits ACC : questions fréquemment posées sur le stockage des données ACC (externe)
• BIM 360 Docs : questions fréquemment posées sur le stockage des données BIM 360 en Europe (externe)
• BIM Collaborate Pro : questions fréquemment posées sur BIM Collaborate Pro
• Content Catalog : lien vers les questions fréquemment posées (anglais)
• Fusion Manage : article d’assistance pour l’UE

Visitez notre Centre de confiance pour en savoir plus sur les politiques de sécurité d’Autodesk, notamment les audits internes et externes, les attestations et les évaluations de sécurité réalisées par des tiers.